# Raporlar

Sorunuzu yanıtlayan raporu bulun ve döneme göre filtreleyin.

*Kliniğinizin finansal durumunu, müşteri hareketlerini, aşı takibini, stok durumunu ve genel verilerini tek yerden inceleyin.*

Raporlar, verinin geldiği ekrana göre değil, yanıtladıkları soruya göre gruplanmıştır. Bu sayfa da bu nedenle bir haritadır: sorunuzu bulun, ardından onu yanıtlayan raporu açın.

## Bu Bölümü Nerede Bulabilirsiniz?

Sol menüdeki **Raporlar** bölümü. Ne aradığınızı yaklaşık olarak biliyorsanız *Rapor ara...* kutusu listeyi daraltır.

> **Note**
> Raporlar grup grup yetkilendirilir; rollerinizin izin verdiği grupları görürsünüz, hepsini görmeniz gerekmez. *Henüz rapor erişimi tanımlanmamış* uyarısını görüyorsanız klinik yöneticinizle görüşün. Bkz. [Kullanıcılar ve roller](/tr/settings/users-and-roles).

## Genel Bakış

*Klinikteki genel veri durumunu ve günlük akışı hızlıca inceleyin.*

| Rapor | Hangi soruyu yanıtlar |
|---|---|
| **Günün Özeti** | *Kliniğinizin günlük özetini tek bakışta takip edin.* |
| **Aylık Genel Bakış** | *Ayın toplam hareketini önceki dönemle karşılaştırın, sessiz ayları görün.* |
| **Klinik İstatistikleri** | *Müşteri, evcil hayvan, randevu, ziyaret, ürün, fatura ve bildirim sayılarını tek ekranda görün.* |

Gün sonunda açılacak rapor **Günün Özeti**, ay sonunda açılacak rapor ise **Aylık Genel Bakış** raporudur.

## Finans

*Gelir, gider, ödeme, fatura ve cari bakiyeleri takip edin.*

| Rapor | Hangi soruyu yanıtlar |
|---|---|
| **Gelir Raporu** | *Seçilen tarih aralığında elde edilen gelirleri ödeme yöntemine göre (kredi kartı, havale, nakit) kırılımlı olarak listeler.* |
| **Gider Raporu** | *Kliniğin giderlerini dönem dönem hesaplar ve listeler.* |
| **Kar & Zarar Raporu** | *Toplam gelir ile toplam gideri karşılaştırarak net karı ve kar marjını dönem dönem hesaplar.* |
| **Fatura Raporu** | *Kesilen tüm faturaları ve tutarını seçilen tarih aralığında listeler.* |
| **Borç Bakiyesi Raporu** | *Ödenmemiş bakiyesi olan müşterileri dönem bazında listeler.* |
| **Kalem Bazlı Satış Raporu** | *Ürün, ilaç ve hizmet bazında satış detaylarını analiz edin.* |

> **Tip**
> **Borç Bakiyesi Raporu** ile ödenmemiş fatura takibi aynı soruyu iki uçtan yanıtlar: bu rapor okumak, o liste ise harekete geçmek içindir. Bkz. [Müşteri takipleri](/tr/communication/follow-ups).

## Müşteriler

*Müşteri kazanımı, aktiflik ve geri dönüş hareketlerini izleyin.*

| Rapor | Hangi soruyu yanıtlar |
|---|---|
| **Müşteri Kazanımı Raporu** | *Müşteri tabanınızın zamanla nasıl büyüdüğünü izleyin.* |
| **Aktif / Pasif Müşteri Raporu** | *Kliniğinize uzun süredir gelmeyen müşterileri tespit edin.* |
| **Yeni ve Geri Dönen Müşteriler** | *İlk kez gelen müşterilerle tekrar gelen müşterileri ay ay karşılaştırın.* |
| **Evcil Hayvan Sahipliği Raporu** | *Müşterilerinizin kaç evcil hayvan sahibi olduğunu görün.* |

## Hastalar

*Hasta kayıtlarının tür, ırk ve büyüme dağılımını görün.*

| Rapor | Hangi soruyu yanıtlar |
|---|---|
| **Hayvan Kayıt Büyümesi Raporu** | *Kliniğinize kayıt olan hayvanların zaman içinde nasıl arttığını izleyin.* |
| **Tür & Irk Dağılımı Raporu** | *Kliniğinizdeki hayvanların tür ve ırk bazında dağılımını inceleyin.* |

## Aşılar

*Uygulanan, planlanan, geciken ve kaçırılan aşıları takip edin.*

| Rapor | Hangi soruyu yanıtlar |
|---|---|
| **Aşı Durum Raporu** | *Yapılan, planlanan, geçmiş ve planlanmamış aşıların genel durumunu görün.* |
| **Aşı Listesi** | *Tüm aşıları durum, tür ve tarihe göre filtreleyin ve listeleyin.* |
| **Kaçırılan Aşı Raporu** | *Tarihi geçmiş ve uygulanmamış aşıları dönem bazında analiz edin.* |
| **Aşı Uygulama Dağılımı** | *Hangi aşının kaç kez uygulandığını tür ve ırk bazında inceleyin.* |
| **Aşı Uygulama Trendi** | *Uygulanan aşı sayısının zaman içinde nasıl değiştiğini izleyin.* |

## Ürünler ve Stok

*Stok, envanter değeri ve ürün hareketlerini takip edin.*

| Rapor | Hangi soruyu yanıtlar |
|---|---|
| **Stok Durum Raporu** | *Stok takibi açık olan tüm ürünlerin güncel stok miktarını ve envanter değerini görün.* |
| **Envanter Değer Raporu** | *Tüm stoklu ürünlerin maliyet ve satış bazlı envanter değerini ve KDV dağılımını görün.* |
| **Stok Hareket Raporu** | *Seçilen dönemdeki stok giriş, çıkış ve net hareketlerini inceleyin.* |
| **Son Kullanma Tarihi Raporu** | *Yaklaşan veya geçmiş son kullanma tarihi olan ürünleri takip edin, riski minimize edin.* |

Takvime düzenli olarak konulmaya değer rapor **Son Kullanma Tarihi Raporu** raporudur. Ürünleri **Kritik (≤30 Gün)**, **Uyarı (31-90 Gün)** ve **Süresi Geçmiş** olarak gruplar; *süresi geçmiş* tarafta bulduğunuz stok kliniğe zaten para kaybettirmiştir.

## Bildirimler

*SMS, e-posta, WhatsApp ve mobil bildirim performansını izleyin.*

| Rapor | Hangi soruyu yanıtlar |
|---|---|
| **Bildirim Özeti** | *Bildirim gönderim özet metrikleri* |
| **Bildirim Teslimat Geçmişi** | *Zaman içindeki bildirim teslimat geçmişi* |
| **Gönderim Eğilimi** | *Zaman içindeki bildirim gönderim eğilimleri* |

> **Caution**
> *Bu liste yalnızca son 7 güne ait gönderim geçmişini gösterir. Daha detaylı kayıtlar için lütfen Gönderim Eğilimi’ne bakın.*

## Bir Raporu Okuma

Raporların çoğunda aynı üç kontrol bulunur:

- ****Dönem**** — raporun kapsadığı aralık. **Bugün**, **Son 12 ay** ve **Bu yıl** gibi seçenekler vardır. *Gelecek tarihler kullanılamaz.*
- ****Karşılaştırma**** — dönemi **Önceki dönem** veya **Geçen yıl aynı dönem** ile karşılaştırır. Yeterli geçmiş veri yoksa rapor yanıltıcı bir rakam göstermek yerine bunu söyler: *Karşılaştırma için yeterli geçmiş veri yok.*
- **Detaya inme** — çoğu raporda listedeki bir dönem, rakamın arkasındaki ayrıntıyı açar.

Boş bir rapor genellikle bir arıza değil, filtre sonucudur: *Seçilen dönem için gösterilecek veri bulunmuyor.*

> **Note**
> Bir rapor bir şeyi belirli bir biçimde sayıyorsa (bir müşteriyi "yeni" yapan şey veya hangi ziyaretlerin hareket sayıldığı gibi) bunu rakamın yanında, raporun kendi üzerinde belirtir. Buradaki bir rakamı başka yerde hesapladığınız bir rakamla karşılaştırmadan önce o notu okuyun.

## İlgili Sayfalar

- [Müşteri takipleri](/tr/communication/follow-ups) — alacak ve aşı raporlarının gösterdiği sonuçlara göre harekete geçme
- [Ürün ve hizmet tanımlama](/tr/inventory/products-and-services) — ürün raporlarının ölçtüğü stok
- [Harcama kaydetme](/tr/billing/record-an-expense) — kâr-zarar rakamının diğer yarısı