Veterian'da İlk Haftanız

Sayfayı kopyala

Veterian birbirine dayanan kayıtlardan oluşur; bu nedenle kurulumu hangi sırayla yaptığınız, ne kadar hızlı yaptığınızdan daha önemlidir. Ziyaret bir hastaya, hasta bir sahibe, tedavi bir katalog kalemine bağlıdır ve klinik kimin çalıştığını ve ne yaptığını bilmeden kimseye randevu verilemez.

Bu sayfa o sırayı anlatır. Her adım kendi rehberine bağlanır ve o adımın neyin önünü açtığını söyler.

Başlamadan Önce

Bir klinik hesabınızın olması ve klinik yöneticisi olmanız gerekir. Kurulumun büyük bölümü Klinik Yönetici altında yer alır ve bu bölümü yalnızca yöneticiler görür.

Kurulum adımlarını deneme verisiyle değil, gerçek bir kişi ve gerçek bir hasta ile ilerletin. Haftanın son adımı gerçek bir faturadır ve deneme amaçlı açılan bir müşteri kaydının sonradan temizlenmesi gerekir.

Sıra

#	Adım	Neyin önünü açar
1	Rolleri tanımlayın, sonra kullanıcıları ekleyin	Kişiler oluşmadan hiçbir şey kimseye atanamaz
2	Ziyaret ve randevu türlerinizi oluşturun	Randevu verme. Türü seçilmemiş bir personele randevu verilemez
3	Bildirim ayarlarınızı kontrol edin	Kliniğin istemeden müşterilere mesaj göndermesini önler
4	Ürün ve hizmet kataloğunu oluşturun	Tedaviler, reçeteler ve fatura kalemleri hep buradan seçilir
5	Ekibinizin kullandığı teşhisleri ekleyin	SOAP değerlendirmesinin seçim yaptığı liste
6	Müşteri ekleyin ve evcil hayvanını ekleyin	Diğer her şey bu iki kayda bağlanır
7	Randevu oluşturun	Takvim ve ziyaretin başlangıcı
8	Ziyareti kaydedin	Medikal kayıt ve sonundaki fatura
9	Faturalayın ve ödemeyi alın	Kliniğin her gün tekrarladığı döngüyü tamamlar

1’den 5’e kadar olan adımlar yapılandırmadır ve bir kez yapılır. 6’dan 9’a kadar olanlar ise günlük döngüdür. Bu döngüyü baştan sona bir kez çalıştırmak, yapılandırmanın doğru olup olmadığını anlamanın yoludur.

Bu Sıra Neden Böyle?

Bağımlılıkların üçü ilk bakışta belli olmaz ve her biri ters sırayla karşılaşıldığında bir öğleden sonranıza mal olur.

Roller kişilerden önce gelir

Klinik yöneticisi dışındaki her kullanıcı için bir rol seçmeniz gerekir. Bu nedenle önce rolleri tanımlayın. Her kullanıcıya bir rol atanır. Bkz. Kullanıcılar ve roller.

Ziyaret türleri kime randevu verilebileceğini belirler

Ziyaret ve randevu türü, takvimdeki bir etiketten ibaret değildir. Randevuyu hangi personelin alabileceğini belirler ve varsayılan süreyi ayarlar. Türü seçilmemiş bir personel randevu formunda hiç görünmez. “Neden Dr. X’i bulamıyorum?” sorusunun en sık nedeni budur ve bu bir arıza değil, yapılandırma eksikliğidir. Bkz. Ziyaret ve randevu türleri.

Bildirimler ilk müşterinizden önce gelir

Veterian müşterilere kendiliğinden mesaj gönderir ve yeni bir müşteri kaydı bütün kanallar açık olarak oluşur. Bu anahtarlardan biri, siz kaydet düğmesine bastığınız anda gerçek bir mesaj gönderir: mobil uygulama daveti. 6. adımdan önce Bildirim ayarları sayfasını okuyun; özellikle mevcut müşteri listenizi toplu olarak girmeyi planlıyorsanız.

Mevcut Kayıtlarınızı Aktarma

Çoğu klinik, kâğıtta veya başka bir sistemde kayıtlı müşteri ve hastalarla gelir.

Önce müşteriyi, sonra evcil hayvanlarını müşterinin kendi profilinden ekleyin; çünkü her hayvan bir sahibe bağlıdır. Tür ve cinsler kliniğinizin yönettiği listelerden gelir, bu nedenle eksik bir cinsi durup beklemek yerine o sırada ekleyin.

Temel Kurulum Çalıştıktan Sonra

Bunları ilk hafta içinde yapmakta fayda vardır, ancak hiçbiri diğer adımların ön koşulu değildir:

Hatırlatmaların müşterilerin gerçekten okuduğu kanaldan gitmesini istiyorsanız WhatsApp’ı bağlayın.
Kliniğiniz Türkiye’deyse ve e-Fatura veya e-SMM kesiyorsa e-belge faturalamayı kurun.
Flowboard sayfasını ön büro ekibiyle birlikte okuyun. Gerçek hastalar gelmeye başladığında klinik günü oradan yönetilir.

İlgili Sayfalar

Veterian nedir? — sol menüdeki modüller
Klinik ayarları — Klinik Yönetimi altındaki her şey
Ziyaretler — klinik çalışmaya başladıktan sonra medikal kayıt