Randevu Oluşturma
Sayfayı kopyala
Randevu, müşteriyi ve evcil hayvanını takvime eklemenizi sağlar. Hasta girişi yapıldığında bu randevu, ziyaret kaydının başlangıç noktası olur.
Bu Bölümü Nerede Bulabilirsiniz?
Bölüm başlığı “Bu Bölümü Nerede Bulabilirsiniz?”- Sol menüden Randevular bölümüne girin.
- Yeni Randevu düğmesine tıklayın.
Takvim üzerinde bir aralığı sürükleyerek de başlayabilirsiniz; bu durumda başlangıç saati ve süre forma dolu gelir. Müşterinin kendi kaydında da Yeni Randevu işlemi bulunur ve müşteri alanını sizin yerinize doldurur.
Randevu Nasıl Eklenir?
Bölüm başlığı “Randevu Nasıl Eklenir?”- Randevular → Yeni Randevu bölümünü açın.
- Formu doldurun.
- Randevu Oluştur düğmesine tıklayın.
Form Alanları
Bölüm başlığı “Form Alanları”Yalnızca dört alan zorunludur: Müşteri, Ziyaret/Randevu Türü, Randevu Tarihi ve Saati ve Randevu Süresi (dk).
Müşteri
Bölüm başlığı “Müşteri”Zorunlu. Müşteri sistemde kayıtlı değilse formdan çıkmanıza gerek yoktur; formun üzerindeki Hızlı Müşteri Ekle bağlantısını kullanabilirsiniz.
Evcil Hayvan
Bölüm başlığı “Evcil Hayvan”İsteğe bağlıdır; randevuyu yalnızca müşteri üzerine de oluşturabilirsiniz. Hayvanı seçtiğinizde sahibi de otomatik dolar ve formun yanında hasta ile müşterinin özeti açılır.
Ziyaret/Randevu Türü
Bölüm başlığı “Ziyaret/Randevu Türü”Zorunlu. Bu alan yalnızca bir etiket değildir: randevuyu hangi personelin alabileceğini belirler ve varsayılan süreyi getirir.
Hekim / Personel
Bölüm başlığı “Hekim / Personel”İsteğe bağlı. Personel listesi ile ziyaret türü listesi birbirini daraltır:
- Önce personel seçerseniz, ziyaret türü listesi o personelin sunduğu türlere iner.
- Önce ziyaret türü seçerseniz, personel listesi o türü sunan personele iner.
Burada yalnızca Takvimde Göster açık olan personel görünür. İki ayar da personelin kendi kaydında bulunur. Bkz. Kullanıcılar ve roller.
Randevu Tarihi ve Saati, Süre
Bölüm başlığı “Randevu Tarihi ve Saati, Süre”İkisi de zorunludur. Ziyaret türünü seçtiğinizde Randevu Süresi (dk) alanı o türün varsayılan süresiyle dolar; randevu daha uzun sürecekse bu değeri değiştirebilirsiniz. Üst sınır 1440 dakikadır.
İkisini de girdiğinizde Veterian ayırdığı aralığı Randevu Saatleri satırında başlangıç ve bitiş saatiyle gösterir. Böylece kaydetmeden önce bitiş saatini görebilirsiniz.
Notlar
Bölüm başlığı “Notlar”İsteğe bağlı ve Gizli olarak işaretlidir: bu not sadece personel tarafından görünebilir.
Hatırlatıcılar
Bölüm başlığı “Hatırlatıcılar”Varsayılan olarak açıktır. Açıkken müşteri, bildirim ayarlarınıza göre bu randevu hakkında bildirim alır.
Müşterinin kendi bildirim tercihleri bunun üzerinde geçerlidir. Müşteri kaydında bir kanal kapalıysa o kanaldan hiçbir otomatik mesaj gönderilmez; randevu hatırlatmaları da buna dahildir.
Müsaitlik Uyarıları
Bölüm başlığı “Müsaitlik Uyarıları”Personel, tarih ve süreyi seçtiğinizde Veterian o aralığı kontrol eder ve uygun olmayan bir durum varsa bildirir:
| Uyarı | Anlamı |
|---|---|
| Klinik Kapalı | Seçilen aralık kliniğin çalışma saatleri dışında |
| Personel Çalışmıyor | Personel o saatte vardiyada değil |
| Personel Randevu Var | Personelin o aralıkta zaten bir randevusu var |
Bu uyarıların hiçbiri sizi engellemez; randevuyu yine de oluşturabilirsiniz. Randevuyu taşımak isterseniz En uygun saatleri göster seçeneği personelin sonraki boş saatlerini gün gün listeler. Bir saate tıkladığınızda form o saati alır.
Geçmiş Bir Tarihe Randevu
Bölüm başlığı “Geçmiş Bir Tarihe Randevu”Saati geçmiş bir zamana randevu oluşturabilirsiniz; randevusuz gelen bir hastayı sonradan kaydetmenin yolu budur. Bu durumda iki şey olur:
- Veterian, müşteriye bu randevu için hiçbir bildirim gitmeyeceğini belirtir.
- Randevuyu gelmedi olarak işaretleyin. seçeneği işaretli olarak çıkar. İşareti kaldırırsanız randevu geldi olarak oluşturulur.
Randevu Oluşturulduktan Sonra
Bölüm başlığı “Randevu Oluşturulduktan Sonra”İşlemler için randevuyu takvimden açın: Geldi Olarak İşaretle, Gelmedi Olarak İşaretle, Geldi İşaretini Geri Al, Düzenle, İptal, Sil. Hangilerini göreceğiniz mevcut duruma bağlıdır; bkz. Randevu durumları.